8月28日、株式会社マイプラス様を講師にお招きして、ブルーコールの訓練を行いました。

医療職に対するカスタマーハラスメントや院内暴力発生時の対応などについての研修です。

日頃からの心構えや取り決め、対応時の注意事項、防犯機器についてなど説明を受けました。

研修後の訓練では、実施にカスタマーハラスメントへの対応と、ブルーコールによる応援対応を行いました。

訓練後、実際によかった点や注意すべき点などをわかりやすくアドバイスただき、大変参考になりました。

参加した職員のみなさん、お疲れ様でした。学んだことを生かし、患者さんの安心と安全のためにがんばっていきましょう。